איפה החבילה שלך?


ניתן לעקוב אחר המשלוח כאן:


עקוב אחר הזמנתך

יש להזין קוד מעקב בן 9 ספרות המתחיל באותיות XLT


אקסלוט מטפלת בהגעת המשלוח שהזמנתם אליכם מחו”ל תוך 2-10 ימי עבודה


(משלוחים מאירופה מטופלים בד”כ תוך זמן קצר יותר של 2-7 ימי עבודה)

במידה ומוצר שנרכש חייב במיסים/מע״מ, תישלח
הודעת SMS הכוללת קישור לביצוע מקוון של התשלום

אי תשלום מיסים / מע”מ בזמן, עלול לגרור עיכובים
בשחרור המשלוח, חיוב בדמי אחסנה והוצאות נוספות

עוד פרטים? לחצו כאן
ליצירת קשר עם שירות לקוחות, לחצו כאן

עדכון - 12/11/23 

מדינת ישראל נמצאת במצב מלחמה החל מה- 7.10.2023. במרבית חלקי הארץ, לבד מקווי העימות בדרום ובצפון, חלוקת המשלוחים מתבצעת כסדרה. זאת, למעט עיכובים קלים הנובעים מגיוס מילואים ומשינוי שעות הפעילות של חלק מנקודות המסירה.

חשוב לדעת כי רוב חברות התעופה הזרות הפסיקו עקב המצב לנחות בישראל. לפיכך משלוחים רבים מתעכבים זמן ארוך יותר  בסין, ארה"ב, בריטניה ומקומות נוספים.

אנחנו עושים כל מאמץ לספק משלוחים בזריזות וביעילות למרות המצב המורכב. אנא היאזרו בסבלנות וקבלו בהבנה את העיכובים. אנא הימנעו מפניות שאינן הכרחיות לשירות הלקוחות שלנו.

חברת אקסלוט בחרה כבר לפני שנים לספק את שירות הלקוחות שלה באמצעות חברה שנציגותיה הינן תושבות העיר אשקלון ומשרדיה באשקלון אנו גאים בנציגות הנהדרות שלנו שגם בימים אלו ממשיכות לתת שירות אמין, יעיל ומהיר מכל הלב!

הנהלת ועובדי אקסלוט מרכינים את ראשם לזכר הנופלים, משתתפים בצער משפחות החללים, ומייחלים לשובם המהיר של כל, החטופים, השבויים והנעדרים. אנו מאחלים בריאות, רפואה שלמה והחלמה מהירה לכל הפצועים.

 ביחד ננצח!

נמשיך לעדכן בהתאם להתפתחויות.