חברת אקסלוט מטפלת בהגעת המשלוח שהזמנתם מחו”ל לביתכם תוך 2-10 ימי עבודה
לאיתור משלוח לחצו כאן
משלוחים מאירופה מטופלים בד”כ תוך זמן קצר יותר של 2-7 ימי עבודה.
במידה ומוצר שנרכש חייב במיסים/מע״מ, תישלח אליכם הודעת SMS הכוללת דרישת תשלום וקישור לביצוע מקוון של התשלום.
אי תשלום בזמן עלול לגרור עיכובים בשחרור המשלוח, חיוב בדמי אחסנה והוצאות נוספות.
משמעות הודעות המעקב אחר שילוח החבילות מחו”ל
רוצים לדעת מה המשמעות של הודעת המעקב שנשלחות אליכם?
 |
נתוני ההזמנה התקבלו באקסלוט/Digital Information Received
פרטי הזמנת המשלוח שלכם התקבלו באקסלוט (המשלוח עדיין בחו'ל) |
 |
המשלוח נשלח מחו'ל/Package Dispatched
החבילה על המטוס בדרך לארץ |
 |
החל תהליך שחרור מהמכס/Clearance Process Started
תהליך שחרור המשלוח ממכס החל (אקסלוט מקצרת זמנים ומתחילה את תהליך השחרור ממכס עוד לפני שהמשלוח שלכם נחת בישראל) |
 |
המשלוח נחת בשדה התעופה/Package Landed
שמחים לעדכן שהשמשלוח שלכם נחת בנמל התעופה בן גוריון והוא ממתין לסיום תהליך השחרור ממכס |
|
המשלוח שוחרר מהמכס/Customs Cleared
המשלוח שהזמנתם מחו'ל שוחרר ממכס! |
 |
המשלוח הגיע למרכז המיון/Arrived to Sorting Center
המשלוח שלכם נמצא במרכז המיון של חברת ההפצה |
 |
המשלוח ממתין בנקודת חלוקה/Package Waiting for Pick Up by Buyer
המשלוח שהזמנתם מחו' ממתין לכם בנקודת ההפצה – מהרו לקחת אותו! |
 |
המשלוח אצל שליח בדרך אליך/ !Out for delivery
המשלוח שהזמנתם מחו'ל נמצא אצל השליח והוא בדרך אליכם – הישארו זמינים בטלפון לתיאום מסירה! |
 |
המשלוח התקבל/Delivered
איזה כיף – אנחנו שמחים שקיבלתם את המשלוח!!! |
לאיתור משלוח לחצו כאן
מחירון שירותים
מחירון עמלות ושירותים
| השירות | עלות |
|---|---|
| דמי טיפול עבור חבילות מעל 75$ (תשלום באמצעות SMS) | 17.90 ₪ |
| דמי טיפול עבור חבילות מעל 75$ (תשלום באמצעות נציג שירות לקוחות) | 24.90 ₪ |
| עמלת בדיקת מכס פיזית/בטחונית | 88 ₪ |
| אגרת מחשב עבור חבילות שערכן 100$-500$ | 19 ₪ |
| אגרת מחשב + אגרת בטחון עבור חבילות שערכן 500$-1000$ | 59 ₪ |
| שדרוג שירות לשליחות לבית הלקוח בשלב קליטת המשלוח | 17.90 ₪ |
| שינוי כתובת נמען עבור משלוח בהפצה לבית הלקוח | 24.90 ₪ |
| העברת חבילה מנקודת חלוקה לנקודת חלוקה אחרת | 17.90 ₪ |
| העברת חבילה מנקודת החלוקה לשליחות עד הבית | 24.90 ₪ |
| הפצה שניה בשליחות עד הבית | 24.90 ₪ |
| היתר ייבוא משרד התקשורת | 85 ₪ |
| היתר ייבוא משרד התחבורה | 120 ₪ |
לאיתור משלוח לחצו כאן